İptal, İade ve Değişim Koşulları

Dayfabric olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu sayfada sipariş iptali, iade ve değişim süreçlerine ilişkin temel bilgilendirmeyi bulabilirsiniz.

Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İade

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade kargo bedeli 150₺'dir.

Değişim

Uygun ürünlerde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim kargo Bedeli 150₺'dir

1. Sipariş İptali İptal

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal yerine iade süreci uygulanır.

2. Cayma Hakkı ve İade 14 Gün

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
İade talebi, belirtilen süre içinde yapılmalıdır.

3. İade Süreci Süreç

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.
İade edilen ürün kontrol edilir.
İade şartlarına uygun ise ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade işlemleri, ödeme yönteminize bağlı olarak belirli süreler içerisinde tamamlanır.

4. İade Kargo Ücreti Kargo

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.

5. Cayma Hakkı İstisnaları İstisna

Kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
Kişiye özel hazırlanmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

6. Değişim Koşulları Değişim

Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış ve uygun durumda olması şartıyla değerlendirilmektedir. Talep için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. İletişim Destek

E-posta

[email protected] / [email protected]

Telefon

0542 661 58 14

Bilgilendirme: Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İade ve cayma süreçlerine ilişkin bağlayıcı hükümler, mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.